Veelgestelde vragen

Heel 2026 is Logobuddy 100% gratis, zonder betaalgegevens. Vanaf 2027 betaal je een schappelijke maandprijs vanaf € 19,99 excl. btw, die afhangt van het aantal mensen in je praktijk, met een onbeperkt aantal dossiers en alle functies inbegrepen.

Nee. Je vraagt toegang aan met je e-mailadres en zet daarna je praktijk op. Er wordt geen kaart of rekeningnummer gevraagd, en in 2026 komt er ook geen factuur.

Nee. De prijs hangt af van het aantal mensen dat in je praktijk met Logobuddy werkt, niet van het aantal cliënten. Het aantal dossiers is onbeperkt, zodat een drukke praktijk niet meer betaalt omdat ze meer kinderen helpt.

Nee. Logobuddy werkt in je browser, op je computer, je iPad en je telefoon. Op een iPhone of Android zet je het op je beginscherm, en dan krijg je ook pushmeldingen. Ouders ontvangen berichten per e-mail, WhatsApp of in het ouderportaal.

Ja. Je plakt je actieve cliënten en hun lopende voorschriften vanuit een spreadsheet in een raster, Logobuddy kijkt alles na en pas wanneer jij goedkeurt ontstaan de dossiers. Je historiek hoeft niet mee om te kunnen werken. Stuur gerust een bericht naar hallo@logobuddy.be, dan helpen we je op weg.

Die hoeven niet mee om in Logobuddy te kunnen werken. Een oud bilan of verslag dat je bij de hand wil hebben, sleep je als document in het dossier; een bilan van elders komt zo ook in de lijst met bilans. Facturen van vroeger hou je in je vorige pakket of je archief, want daar loopt hun nummering en je bewaarplicht.

Je plakt ze in het raster voor voorschriften, met de naam van het kind, de datums, de voorschrijvende arts en hoeveel zittingen er al gebruikt zijn. Logobuddy legt ze bij het juiste dossier, maakt van opeenvolgende voorschriften een ketting van aanvang en verlengingen, en telt vanaf dan verder af.

Eén namiddag volstaat. Een account maak je in enkele minuten aan, je praktijkgegevens en zittingstypes zet je daarna in één keer klaar, en vanaf dat moment kan je cliënten aanmaken en inplannen. De rest vul je aan naarmate je het nodig hebt.

Er is geen app in de App Store of de Play Store, en dat is een bewuste keuze. Je zet de webapp op het beginscherm van je telefoon; ze opent dan als een app, stuurt pushmeldingen en is altijd de nieuwste versie zonder bij te werken.

Op een iPhone werken webmeldingen vanaf iOS 16.4 en alleen voor een app op het beginscherm. Zet Logobuddy via Deel, Zet op beginscherm (in Safari of Chrome) op je beginscherm, open het van daaruit en sta meldingen toe bij Instellingen, Telefoon.

Ja. Per behandeltraject hou je een ketting voorschriften bij, de aanvang en de verlengingen, elk met een periode en een aantal goedgekeurde zittingen. Elke geregistreerde zitting telt af van het voorschrift dat op die dag loopt, en de kop van het dossier toont hoeveel er nog rest.

Standaard alleen de hoofdtherapeut van die cliënt. Werken jullie met twee aan hetzelfde kind, dan voeg je de collega toe in het dossier zelf; zij ziet dan dat ene dossier volledig. Daarnaast kan de praktijkhouder de zichtbaarheid praktijkbreed verruimen naar eigenaar-ziet-alles of naar volledig gedeeld. Wat je ook kiest, elke keer dat iemand een dossier opent wordt dat vastgelegd in het audit-log.

Nee. Zittingen, notities, verslagen en documenten komen samen in één tijdlijn per cliënt. Je hoeft dus geen aparte mappen of losse bestanden bij te houden om terug te vinden wat er wanneer gebeurd is.

Ja. Je plant een terugkerende reeks in één handeling, bijvoorbeeld elke dinsdag om 16 uur tot de kerstvakantie. Eén afspraak verzetten of annuleren kan altijd zonder dat de rest van de reeks meeschuift.

De wachtlijst staat naast je agenda, en ouders kunnen zich ook zelf aanmelden via een formulier op je website. Wie langer dan drie maanden wacht, vraag je met één knop of het nog nodig is; de ouders antwoorden zelf. Komt er plaats vrij, dan maak je van een plek op de wachtlijst met één klik een dossier.

Ja. Je abonneert je agenda in Apple Agenda of Google Agenda via een persoonlijke, beveiligde link. Jij kiest of afspraken de volledige naam of alleen initialen tonen, en je kan de link op elk moment intrekken en vernieuwen.

Ja. Vanuit het dossier mail je de ouders een link naar een formulier dat zeven dagen geldig is. Ze zien alleen wat nog leeg staat, zoals het adres, het ziekenfonds of de huisarts, en vullen dat aan. Wat jij al invulde, kunnen ze niet overschrijven, en wat ze bewaren komt meteen in het dossier.

Registreer je het kind als afwezig, dan schuift het voorbereide therapieplan met je notitie door naar de volgende geplande afspraak van dat kind bij jou. Staat er nog geen volgende afspraak, dan blijft het plan op de gemiste zitting staan.

Nee. Met Neem over van vorige keer staan het onderdeel en het materiaal van de laatste zitting met een plan meteen klaar. De opmerkingen neem je niet over, want die horen bij die ene zitting.

Met de knop "Ziek of afwezig" in de agenda kies je de dag en typ je één zin voor de ouders. Elke afspraak van die dag gaat op geannuleerd en elk gezin krijgt een eigen mail met een knop om te bevestigen dat ze het gelezen hebben. Het overzicht toont wie geen mail kon krijgen, met het telefoonnummer, en wie nog niet bevestigde.

Nee. Een online boeking is meteen een afspraak in je agenda, op een moment dat jij zelf openzette. Je krijgt er een melding van en maakt er daarna een dossier van, of hangt ze aan een dossier dat al bestaat.

Ja. Zet de publieke wachtlijst aan en plaats het vaste adres als knop of link op je website. Gezinnen schrijven zich er zelf in, en elke inschrijving komt meteen op je wachtlijst in Logobuddy. Je kiest zelf de introtekst, en je logo staat erbij.

Nee. Logobuddy toont de schoolvakanties en vrije dagen van de Vlaamse Gemeenschap, berekend uit de wettelijke regels. De Franse Gemeenschap volgt sinds 2022-2023 een ander ritme, en dat zit er vandaag niet in.

De audio wordt meteen omgezet naar tekst en daarna verwijderd; ze wordt nooit bewaard. Naar het taalmodel gaan alleen de voornaam, de leeftijd, de behandeldoelen, je notitie en je therapieplan, nooit een achternaam of rijksregisternummer. Het voorstel van Buddy blijft een ontwerp tot jij het naleest en goedkeurt.

Jij, altijd. Buddy levert een voorstel, geen verslag. Er vertrekt niets en er wordt niets bewaard voor jij het gelezen, aangepast en bewaard hebt. Zo blijft de klinische inhoud een beslissing van de therapeut.

Ja. De schrijfhulp is nooit verplicht: elke notitie, elk verslagje en elk deel van een bilan kan je zelf typen, en er vertrekt niets naar het model zonder dat jij op de knop drukt.

Binnen ons eigen AWS-account in Europa, via Amazon Bedrock met een Europees inferentieprofiel. De tekst verlaat die omgeving niet en gaat niet naar een aparte AI-leverancier. Er wordt niets van je notities gebruikt om modellen te trainen.

Nee. De opname wordt in de EU omgezet in tekst en daarna verwijderd. Wat blijft is het transcript bij de anamnese, en dat kan je zelf wissen. Het transcript gaat alleen naar Buddy wanneer jij daarvoor op de knop drukt.

Nee. Logobuddy zoekt per test de jongste eerdere afname bij hetzelfde kind en zet die waarde onder elke score, bijvoorbeeld "was 42". Is er geen eerder bilan in Logobuddy, dan laad je het oude bilan op als extern bilan.

De voornaam en de leeftijd van het kind, de behandeldoelen, jouw notitie bij de zitting en de regels van het therapieplan (onderdeel, materiaal, opmerking). Gebruik je de Oefenfabriek, dan ook de titels en deadlines van het huiswerk dat bij die zitting klaarstaat. Nooit een achternaam of rijksregisternummer. De verwerking gebeurt via Amazon Bedrock met een Europees inferentieprofiel.

De opname gaat naar onze eigen opslag in de EU en wordt door AWS Transcribe in de regio Ierland omgezet naar tekst. Zodra de tekst er is, wordt de audio verwijderd. De tekst komt in je notitieveld, waar je hem naleest en aanpast. De spraakherkenning van de browser gebruiken we bewust niet.

Ja. Het nomenclatuurnummer wordt bij elke zitting afgeleid uit de soort verstrekking, de duur, de stoornis op het voorschrift en de plaats; je typt geen codes. Zodra een zitting gefactureerd is, liggen nummer, tarief en commissie vast. Elke zitting telt af van het voorschrift dat op die dag loopt.

Nog niet: voor logopedisten is eAttest nog niet beschikbaar. De ziekenfondsen bereiden de dienst voor de logopedie voor en mikken op 2027; volgens de aangekondigde kaderwet wordt digitaal attesteren op 1 januari 2030 de regel. Nimova BV, het bedrijf achter Logobuddy, vroeg bij de ziekenfondsen (het NIC) de erkenning aan als softwareleverancier voor de logopedie en bereidt eAttest voor. Tot dan maakt Logobuddy de papieren getuigschriften en verzamelstaten, met het nomenclatuurnummer en het RIZIV-nummer die eAttest later ook nodig heeft.

Overschrijving, Payconiq, cash, terminal of een andere manier, per factuur of per zitting. Je ziet per factuur wat betaald is en wat openstaat, ook bij een deelbetaling, en stuurt met één klik een betaalherinnering per mail of WhatsApp. In het ouderportaal staat bij elke openstaande factuur een betaal-QR-code voor de bank-app.

Ja. Er is een boekhoudoverzicht per periode met alle prestaties, facturen en betalingen. Omdat tarieven en commissies bevroren zijn op het moment van de prestatie, blijft een afgesloten periode ook echt afgesloten.

Ja. Je maakt het formulier dat bij de stoornis hoort (bijlage 98a tot 98g, of bijlage 99 voor een verlenging) als Word-bestand, voorgevuld met de gegevens uit het dossier en het bilan. Bij OMFT wordt de aankruislijst van bijlage 98g voorgevuld vanuit het bilan.

Nee. Logobuddy leidt het nummer van artikel 36 af uit het soort verstrekking op het zittingstype, de duur, de stoornis op het voorschrift dat op die dag loopt en het soort locatie. Past er geen nummer, dan slaagt de registratie zonder nummer en zegt het scherm waarom, in plaats van te gokken.

Ja. Je noteert de betaling bij de zitting, vanuit de agenda of op het werkblad, met het bedrag en de manier van betalen. De afspraak krijgt een euroteken. Maak je daarna de factuur, dan hangen die betalingen eraan: is alles betaald, dan staat de factuur meteen op betaald en hoef je ze niet meer te versturen.

Als derde betaler op het dossier aanstaat én de zitting onder een goedgekeurd voorschrift valt. Logobuddy beslist dat per zitting bij het maken van de factuur. Zonder goedgekeurd voorschrift betalen de ouders het volledige bedrag.

Het persoonlijk aandeel: het honorarium min de tegemoetkoming van het ziekenfonds voor dat nomenclatuurnummer op de dag van de zitting. Dat verschilt per soort zitting en per duur. Het honorarium is bij derde betaler begrensd tot het conventietarief.

Je duidt een getuigschrift aan als meegegeven, bij het afdrukken of los daarvan. Ligt het drie dagen na de datum nog niet bij de ouders, dan staat het op je dashboard en je takenbord. Getuigschriften via derde betaler gaan mee met de verzamelstaat en hoef je niet mee te geven.

Bij het inplannen vertrekt met één vinkje een bevestiging naar de ouders, met de afspraak als agenda-uitnodiging voor hun telefoon. Per afspraak kies je ook of er een herinnering vertrekt, 24, 48 of 72 uur vooraf, via WhatsApp als de ouders daarvoor toestemden en anders per e-mail. Geen van beide bevat klinische inhoud: alleen datum, tijdstip en de naam van je praktijk.

Voor e-mail zet je de mail op het dossier uit; dat werkt meteen en blijft aantoonbaar met datum. Voor WhatsApp trek je de toestemming in, die per nummer is vastgelegd. In beide gevallen zie je achteraf wanneer wat gold, zodat je altijd kan verantwoorden waarom een bericht wel of niet vertrokken is.

Nooit. Een herinnering bevat datum, tijdstip en de naam van je praktijk, meer niet. Verslagen en andere klinische documenten gaan uitsluitend per e-mail of via het ouderportaal, waar de ouder eerst moet aanmelden.

Ja. Je kopieert de persoonlijke link van dat kind en stuurt ze zelf door, bijvoorbeeld via WhatsApp. De ouder boekt dan op dezelfde manier; alleen de bevestigingsmail valt weg, want er is geen adres om naartoe te sturen.

Je kiest 24, 48 of 72 uur vooraf. De praktijk legt de standaard vast, elke logopedist kan een eigen moment kiezen, en per dossier kan je afwijken of herinneringen uitzetten. Of er voor een afspraak een herinnering vertrekt, is een vinkje bij die afspraak. De herinnering gaat via WhatsApp als de ouders daarvoor toestemden, anders per mail.

Ja. In het ouderportaal zet een ouder de afspraken van zijn kind met één tik als live agenda op zijn gsm, in Apple Agenda, Google Agenda of Outlook. Een nieuwe, verplaatste of afgezegde afspraak volgt daarna vanzelf, zonder dat de logopedist iets doorstuurt. Er staat geen notitie of achternaam in.

Nee. Een ouder komt alleen binnen met een uitnodiging van de logopedist: per mail, per WhatsApp met een code, of met een koppelkaartje met code en QR-code. Daarna meldt de ouder zich aan met een wachtwoord of met Google.

Nee. Elke ouder heeft een eigen account en een eigen gesprek met de logopedist. Wat de logopedist aan het hele gezin stuurt, zien ze allebei; wat de ene ouder met de logopedist uitwisselt, ziet de andere niet.

Het ouderportaal staat nog in beta en staat standaard uit. De praktijkhouder zet het aan bij Instellingen, Op je website. Daarna nodig je ouders uit vanuit het tabblad Communicatie van hun dossier.

Nee. Het gesprek met de ouders is van de hoofdtherapeut en de medebehandelaars van het kind. Een praktijkhouder ziet het niet, ook als ze alle dossiers mag zien, en een assistent leest geen gesprekken.

Antwoordt de ouder op een eerder bericht, dan weet Logobuddy over welk kind het gaat. Anders krijgt de ouder keuzeknoppen met de voornamen. Belandt een bericht toch bij het verkeerde kind, dan verplaats je het met "Hoort bij een ander kind?".

Nee. Logobuddy verstuurt via één geverifieerd WhatsApp-nummer voor alle praktijken, via de officiële koppeling van Meta. Je eigen gsm-nummer komt niet in beeld. Ouders geven per nummer toestemming voor WhatsApp; zonder die toestemming vertrekt er niets via dat kanaal.

Pas wanneer je na de zitting aanvinkt wat mee naar huis gaat. Oefeningen die je in de voorbereiding klaarlegt, ziet het kind nog niet en daar gaat geen mail voor weg.

Ja. Je nodigt collega's uit per e-mail en geeft ze de rol eigenaar, therapeut of assistent. Je kiest zelf wie welke dossiers ziet, en de commissie per praktijklid wordt automatisch berekend op elke prestatie. Solo werken kan uiteraard ook: dan is Logobuddy gewoon jouw eigen rustige werkplek.

De eigenaar stelt een percentage in per praktijklid. Bij elke prestatie worden dat percentage en het bedrag bevroren, net als het tarief. Een wijziging geldt dus vanaf de volgende prestatie en herschrijft nooit wat al afgerekend is.

Ja. Je beheert een lijst met locaties, waarvan er één de standaard is. Werk je buiten de praktijk, bijvoorbeeld op school of bij de cliënt thuis, dan stelt het sessieformulier vanzelf een verplaatsing voor.

Nee. Het takenbord toont alleen je eigen werk: de kaarten van Buddy over je eigen zittingen en dossiers, en de taken die je zelf maakte. Ook in een groepspraktijk ziet een collega of de praktijkhouder er niets van.

Ja. Kies bij de praktijk dat elke logopedist zelf factureert. Dan staan ondernemingsnummer, rechtsvorm, RPR en rekeningnummer op het profiel van elke logopedist, krijgt elk een eigen ononderbroken factuurreeks en een eigen reeks getuigschriften, en draagt een factuur nooit de zittingen van twee logopedisten. Factureert de praktijk zelf, dan gebruikt iedereen de gegevens van de praktijk.

Ja. Alle gegevens staan op Europese servers, rijksregisternummers zijn versleuteld opgeslagen en elke toegang tot een dossier wordt bijgehouden in een audit-log. Je sluit een verwerkersovereenkomst met ons af en dossiers blijven bewaard volgens de termijnen van de Kwaliteitswet.

Je aanvaardt de verwerkersovereenkomst bij het opzetten van je praktijk. Versie en datum worden daarbij vastgelegd, zodat je altijd kan aantonen welke tekst je aanvaard hebt. Een aparte handtekening of mailwisseling is dus niet nodig.

Verwijderen betekent in Logobuddy archiveren. Cliëntendossiers vallen onder de Kwaliteitswet, met een bewaartermijn van dertig jaar na het laatste contact. Een gearchiveerd dossier verdwijnt uit je dagelijkse lijsten maar blijft opvraagbaar zolang de wet dat vraagt.

Ja. Je kan je dossiers, sessies en facturatiegegevens exporteren in een gangbaar formaat. Dat hoort ook zo: je blijft zelf verantwoordelijk voor de bewaartermijn van je cliëntendossiers, ook nadat je met Logobuddy stopt.

Nee. Logobuddy probeert achter de schermen een boeking aan een bestaand dossier te koppelen, maar de boekpagina en de bevestiging zeggen nooit of er iets gevonden werd. Er gaat geen naam en geen gegeven uit een dossier naar buiten.

Alleen het logo en de naam van de praktijk, de voornaam van het kind met een initiaal, de spelregels en de vrije momenten. Er staat niets uit het dossier op, en de link werkt maar voor één kind en één planning.

Geen inhoud. Een pushmelding draagt alleen een korte titel over wat er gebeurde, zoals "Sofie stuurde een WhatsApp", de link naar de juiste plek in Logobuddy en het aantal ongelezen meldingen. De tekst van een bericht, een notitie of een verslag zie je pas wanneer je Logobuddy opent.

De ouder ziet het kind dan meteen niet meer in het portaal, kan geen berichten meer sturen, en de agenda op zijn telefoon krijgt geen afspraken meer door. Het account zelf blijft bestaan maar opent niets.

Alleen de voornaam, de eerste drie letters van de achternaam met drie sterretjes erachter, en het mailadres van de ouders, behalve als die om stilte vroegen. Nooit een geboortedatum, adres, diagnose, notitie of rijksregisternummer.

Ja, op elk moment, in Logobuddy bij Instellingen, Koppelingen of in de Oefenfabriek zelf. Daarna vertrekt er niets meer naar de Oefenfabriek. De leerlingen blijven in je Oefenfabriek-account staan.